聊一聊服务营销的那些小技巧

其实，做服务和服务营销，都是有许多技巧的，只要愿意动脑子，肯动能相处很多点睛之笔。不信的话，小编今天就来和大家分享几个服务营销技巧的案例。

案例一：

有个服务人员为一个农村客户送货、安装净水机。

明知道这家是村里某个街道的李家，单数就是不敲李家的门，而是一进胡同就去敲张家的门。大家肯定觉得很奇怪，觉得这服务人员脑袋有问题。

其实不然，听小编跟大家分享。

这位服务人员指导李家的位置，单数为何要敲张家的门呢？

他敲开张家的门就问：“阿姨您好，我是海尔的服务人员，李家买的净水机，我来送货。”

大家都知道张家阿姨的答案吧：“他家不在这，他家在那儿！”

为何服务人员要如此做呢？有几个好处。

告诉张家，李家买了净水机。

特别是在农村，人们都有攀比、从众心理，这样下来，张家就会关注净水机，李家买了，张家是不是也可能买啊。

农村邻居之间关系比较好，喜欢在一个胡同里攘攘，没多久，整条胡同就知道李家买了净水机，很多人马上就会到李家来串门，是不是可能产生服务一户，宣传一村的效果啊。

服务人员一边为李家安装净水机，一般还可以跟来串门的大叔、阿姨介绍介绍净水机的好处，这样又可能带来新的订单。

这个服务人员还特会来事，看到李家的锅台上随意摆放着铲子、水舀子等做饭的厨具：“阿姨啊，您看这些厨具放在锅台上又乱有不卫生，您看我给您把这些物件打上眼，给您挂起来吧？”您说您是那个阿姨，是个什么心情啊。

这个服务人员多么用心啊，看上去只是上门为用户送货、安装，保不齐还可以销售几台净水机呢！

像这样服务一户宣传一片的事情非常多。

案例二：

有位空调的服务人员，为302的用户安装空调。

到用户家不是敲302的门，而是敲201、202、301、401、402的门，大家一定会觉得奇怪，这是怎么回事啊？

这位服务人员敲开邻里家的门：“大哥，我是海尔的服务人员，为302的用户安装空调，一会儿会打孔产生噪音，给您添麻烦了，这是我的名片，这片归我负责，今后有服务的事情就按照名片上的联系方式找我就好了！”如果您是那个敲开门的邻居，您会怎么想？

这就是服务营销小技巧，在为客户提供服务的同时，能够有效的营销自己的产品，这种一举两得的方法，真是让人称赞。