为什么服务营销会失败(二)

2018-01-11 16:56:53 思达莱管理咨询 107

3、产品概念一定要强

招呼客户来,光有功效没有概念讲什么?

大凡保健品不外乎这么三大类,一是营养补充剂,如维生素、钙之类;二是中草药,如枸杞、人参、虫草、灵芝、苦荞苦瓜之类;三是现代高科技产品,如核酸、肽和功能纺织品“睡眠系统”之类。

要做服务营销,第一类首先要放弃,因为功效既不够神,概念也不够强。第二类有些可以做,但概念上不免要往现代生物高科技上靠,往往是先讲几个古今中外的传奇故事,再杜撰几个什么因子,最后加上高科技超临界萃取之类,大谈原料只有死路一条。

第三类是天生适合做服务营销的尤物。讲核酸,借整个分子生物学撑腰,拿人类基因组计划说事,概念之强大,想不成功都难!讲功能纺织品“睡眠系统”,更是集远红外、磁疗、纳米技术等现代高科技于一身,不买也得让你掂量。

蜂胶的概念相对较强,是界于第二类和第三类之间的一个特殊品种,也是服务营销做得比较成功的一种,灵芝、虫草虽然也很神奇,但概念贫乏,所以比蜂胶低了一个层次。

4、产品定价一定要高

如果认为老年人没有购买力,那你可错了;如果认为东西便宜些,购买的客户一定就多(购买率高),你更是大错特错。东西便宜了,那强大的功效和概念不成扯淡了吗?价格定低了,服务营销的成本怎么保证?

那么多高的价位才算合适呢?呃……这个就不发表意见了,建议权衡好前面所讲的功效跟概念的价值就好。

5、产品包装一定要大

产品包装要精美,建议用银灰等冷色显示高价值高科技,或取黄、红、橙等暖色传递亲和力和喜庆感。包装一定要大,一瓶装180粒,外加一个小木块样子的小纸盒,卖240元,绝对不如把它分成三瓶,一瓶60粒,做成一个宽宽扁扁的大盒子,卖480元,不信你试试。

包装大,还有一个意思,就是包装的用量要大。一个包装起码要够两个月的服用量,起推最少是半年的服用量。



标签:   服务营销

关于我们

思达莱管理咨询(Starlight Management consultation)

 Starlight成立于2005年,以「协助企业运用管理知识,将组织的资源为大效益化」为经营理念。


更多

联系我们

  • 北京昌平区国风美唐4号1611
  • 010-56875101
  • Lj_royce@163.com
  • http://www.sidalai.com

思达莱管理咨询 版权所有 2009-2017 京ICP备12012488号

北京市昌平区回龙观科星西路106号院国风美唐4号楼1611

服务营销培训 | 客户服务培训 | 服务管理培训 | 创新服务培训 | 思达莱管理咨询 | 网站地图