为什么服务营销会失败(一)

2018-01-11 16:53:17 思达莱管理咨询 108

服务营销如果想要获得成功,那么就一定要做好两件事情第一件事情是选对产品、策划到位;第二件事情是做好员工工作、激励到位

本期,我们只谈第一件事情,就是什么样的产品才最适合做服务营销。适合做服务营销的产品在经过一系列的策划之后,一定要具备“准、实、强、高、大”这五个要素,这里就为大家整体出来,仅供大家参考

1、产品定位一定要准

这里所说的产品定位,主要指的是设定的目标消费人群,就是指目标卖给哪些人的问题。现在,国内老年健康产业市场中,服务营销做的成功的,差不多都是在掘金掘的不亦乐乎,为什么?因为他的产品定位的非常的准确。服务营销首先要解决的是把客户招呼到一起的问题。

2、产品功效一定要实

服务营销必须达到的传播效果是,客户听完了服务人员的介绍,只产生一种想法,那么就是信。“员工讲解很实在,不吹牛不夸大,举例也很真实。能让客户有这样的感觉:“我多年(半辈子甚至是一辈子)没有解决的大问题,感觉今天听了服务人员的讲解之后,终于找到了彻底解决的方法了!

除此之外,胃肠功能差、食欲不好、哮喘、便秘、健忘、失眠、免疫力低下早衰等也是老年人的常见病,在产品功效诉求上,通常也应该予以兼顾,但是相比之下,这些都是一些小恙,只能作为供销诉求的丰富和补充,这里面任何一种都是不足以作为主打的


标签: 服务营销​
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