客户服务话术大全,助你提升服务能力(三)

2017-12-22 16:49:37 思达莱管理咨询 117

前两期为大家介绍了一些欢迎类和安抚了的客户服务话术大全,相信看过之后,大家的客户服务话术技巧也能够得到一定的提升,或者是受到一些启发,本期继续为大家介绍客户服务别的类别的话术,分别是赞美类和重视解决类的话术大全,赶紧来学习get吧!

三、赞美类客户服务话术大全

1.您都是长期支持我们的老客户了;

2.您都是我们京东的老客户了;

3.您人真好,很高兴能为您服务呢;

4.您真的很有眼光的呢;

5.真的麻烦您了;

6.非常感谢您的意见和建议,稍后我会将您的意见反馈给上级的,谢谢!

7.感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往的支持我们!

8.您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任.......;

9.感谢您对我们服务的监督,这将让我们做得更好;

10.非常感谢您这么好的建议,我们会不断改进服务,让您满意的。

四、重视解决类客户服务话术大全

1.您好,您是我们的老客户,我们肯定会保证您的权益的呢~请您放心;

2.您好,我已经把您记录下了,一定会及时的反馈的呢。

3.我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶,我这边会马上为您申请我们的高级客服;

4.您好 ,我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进;

5.您好,我们一定会重视您反映的问题,一定加强店铺的管理,及时更新快递信息。


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