婴儿游泳行业须知的服务营销策略(一)

2017-12-14 16:46:20 思达莱管理咨询 103

随着国民生活水平的提升,国内也出现了很多新的行业,比如婴儿游泳行业就算是一个比较新颖的行业,这个行业旨在为婴儿提供服务,因此,热心周到的服务,能够让婴儿家长为婴儿做出许多消费需求方面的决定,所以,服务营销就派上了用场。

一、差别化营销:深入洞察消费者需求,根据需求停止店面包装

消费者选择婴幼儿游泳馆的需求是什么?店面可以提供什么价值来满足消费者的需求?这是店面能否吸收消费者并留住消费者的前提和根底。

消费者选择游泳馆最基本的需求是为了孩子的安康。而作为婴幼儿游泳馆一切的配套设备、环境、效劳等要素都是为宝宝的安康而存在。从硬件来说,平安的游泳设备和水质状况,安康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,温馨的更衣环境和游泳环境,专业细致耐烦的效劳等。

在每一个能思索到宝宝安康的元素上下功夫,寻觅店面的突出优势,即中心卖点,并做重点包装,构成本身共同的销售主张。例如具有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证效劳专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差别化营销,切不可泛泛而谈。

婴幼儿游泳馆自身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即0-6岁婴幼儿)停止针对性服务营销,在推行过程中,重点研讨0-6岁婴幼儿的心理特性和家长需求,强调本人的专业定位,聚焦目的人群,集中突出优势,区别竞争对手,停止店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并构成统一口径对外传播。



标签:   服务营销

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