服务营销之塑造品牌的正确道路(中)

2017-11-27 16:52:53 思达莱管理咨询 107

服务营销

本期思达莱小编接着上一期的服务营销之塑造品牌正确道路,继续为大家介绍下面几点正确的道路,相信大家都知道企业品牌塑造的重要性,企业发展初期,塑造良好的品牌形象,能够为企业带来很多附加值。为后期的发展打下坚定地基础,也能够为企业积攒一大批忠诚客户。良好的品牌形象也是企业做好服务营销的前提。

三、展示你的价值观

只要问完了关于“你代表什么”的问题,那么现在就应该问问你自己“我是谁”了。你从上一步得到的价值观将会定义你是一个什么样的品牌。列出这些答案并根据你的业务来定义这些价值观。

  Zappos在概述和定义他们的价值观上做得非常好。他们拥有十个赖以生存的核心价值观,如果你看过他们的博客和网站,你就会看到这些价值渗透到了他们的每个过程中。你还可以注意到人们都在遵循着这些价值观,从博客帖子到他们的行为表现,以及他们的客户服务。定义一个美好且靠谱的价值观,将帮助你行事始终如一,不仅如此,这样的价值观还可以成为公司运作的指导原则。

四、定义你的文化

组织的诚信在很大程度上取决于你在企业中培养的文化。快乐的员工是富有成效的,充满激情的,有凝聚力的,使你的生意更强大,使公司业务流程更容易管理。这就是为什么建立你想要培养的文化是非常重要的。

  Google的文化的以鼓励创新和创意而闻名,谷歌为自己的员工提供资源和时间供员工探索新发现。谷歌的80/20政策为Google Glass和Android等创新铺平了道路。虽然这不再被当做是一种政策而事实,但是谷歌工程师依旧被鼓励从事一些他们的创新项目。虽然政策取消了,但是你依旧能够看到文化的存在,这就是文化的力量。

以上两点是本期为大家介绍的服务营销中的品牌塑造的正确方式,相信看过上面两点之后,大家对服务营销中的品牌塑造又有了进一步的认识。



标签:   服务营销

关于我们

思达莱管理咨询(Starlight Management consultation)

 Starlight成立于2005年,以「协助企业运用管理知识,将组织的资源为大效益化」为经营理念。


更多

联系我们

  • 北京昌平区国风美唐4号1611
  • 010-56875101
  • Lj_royce@163.com
  • http://www.sidalai.com

思达莱管理咨询 版权所有 2009-2017 京ICP备12012488号

北京市昌平区回龙观科星西路106号院国风美唐4号楼1611

服务营销培训 | 客户服务培训 | 服务管理培训 | 创新服务培训 | 思达莱管理咨询 | 网站地图