服务营销——让上门服务收益翻倍(一)

2017-11-22 16:00:40 思达莱管理咨询 105

服务营销

,对于现在的服务提供商来说并不陌生,特别是一些厂家自建服务部门和一部分服务商,已经把服务营销做的非常的好了。后面会为大家算一笔细账,现在为大家介绍仅以营销过程中植入最好的延保和插板为例,小编所见的延保和销售做的最好的技术员,每一年的销售额能够达到六十七万元,平均每个月超过五万元,根据现在的提成标准,以25%计算,每一年光延保销售,这位销售员就能够赚到接近二十万元,安装提成却变成了添头,并且再加上现在智能插板销售的提成,月均收益已经能够抵和一个中型维修部相比了。能够挣钱才是企业为何要做服务营销的根本所在。那么,为何要做服务营销呢?如何做服务营销呢?服务提供商的老板自己心里有一个比较清晰的思路,也应该做好打持久战的心理准备。试想一下,养十个人,每一个人每个月可以为维修部门创收两千元,和养5个人,每个人可以为维修部门创收五千元,哪个更加划算呢?养十个人,还可以保证没一个月每个人能够创收五千元,又会怎么样?

说起务营销,许多服务人员都会狭隘的将服务营销理解成到用户家中推销产品,其实不是这样,真正的服务营销,不是在营销两个字,而是在于服务两个字,只要将服务的工作本质做到极致,营销就自然的水到渠成了。而服务营销也不光只是到用户家里面动动嘴,是要将营销的全过程都植入进服务当中,从信息员接单之后和客户的首次联系到售后回访,每一步都会植入服务营销。由此,做好了服务营销,不但能够增加额外的收益,并且还会增加服务费用的收入。



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