容声服务营销一体化解析(下)

2017-11-20 16:41:28 思达莱管理咨询 106

服务营销

最近,容声电器提出了服务营销一体化”的发展战略,以更贴近用户、市场,更加利于写手售后服务人员的方式来开拓市场。什么是“服务营销一体化”?和传统的电商模式有区别,容声电器服务营销一体化战略用户美好生活解决方案的提供商,只要用户在使用容声电器的时候关于产品和服务需求都可以找容声售后,在相关的售后服务当中,因为装修人员和服务区域里面的客户之间有天然的客情关系,熟悉客户家里面的电器的使用情况和使用状态。通过安装维修、巡检等服务中和客户进行沟通交流,寻找发现服务营销机会,结合服务、价格等手段来达成客户的二次消费,达到一服务促销的一体化服务模式。让服务促进销售,体现出容声电器服务方式的转变,预计将会产生不错的经济效益,掀起了新的服务升级高潮。

服务营销一体化上,容声电器还将会推出二级分销模式的微店,通过服务、价格以及政策方面的利益点,促成消费者的交易。并且还能够充分发挥出互联网社交平台的优势、服务工程师对微店宣传、鼓励服务商,吸引越来越多的店长假如,形成社群经济共享平台,实现服务商与公司双赢。

容声电器的服务营销一体化系统,利用微信平台的互联网+和引擎战略背景下的精准营销,持续对客户深刻的理解和关注,优化客户体验,将良好的服务转化为竞争优势,一定会让企业服务真正实现商业价值。



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