医院服务营销的六点营销对策(下)

2017-11-16 16:47:51 思达莱管理咨询 102

服务营销

本期思达莱小编继续为大家介绍三点医院服务营销的营销对策,如今,服务营销已经是医院提升自己竞争力的一种重要手段,但是,做服务营销,难免会步入一些误区,面对这些误区,医院要如何才能做出有效的服务营销对策呢?

4、医院服务营销处理好价格问题

群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施,医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权,可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。

5、医院服务营销打造医院品牌

未来医院的竞争某种程度上也是医院品牌的竞争。品牌意识的落后与医院过去一直处在计划经济体制下不无关系,多数医院陷入了名气就是品牌的桎梏中。医院在品牌化的过程中并非会一帆风顺,可能会受到不正当竞争的阻截,甚至不择手段的侵权,这就要求医院在精心打造品牌的同时,还要精心呵护这个品牌。

6、医院服务营销加大宣传力度

医院可以建立专门的广告策划部门,为医院制定专门的广告词,策划标志系统、发放宣传资料。为扭转医院在患者心中的形象,医院应该注重和媒体之间的沟通,抓住医院的正面新闻,引起社会关注,提升医院知名度,开展社公益活动,如捐款、赞助、义诊等活动、免费咨询,通过这类活动,能够快速树立医院在患者心中良好形象;举办各种知识讲座,组织群众参观健康知识展览,在提升群众健康意识的时候,还能让他们了解医院在某些病种上的专长。除此之外,医院还应该成立危机公关部门,处理各种突发事件,维护医院的声誉和利益。

以上三点就是医院服务营销的对策,相信大家对医院服务营销有了一个很深的认识。



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