优秀服务营销人员所具备的共同能力(下)

2017-11-09 16:05:02 思达莱管理咨询 111

服务营销七步曲

本期思达莱小编接着上一期继续为大家介绍优秀服务营销人员所具备的共同特点,上期为大家介绍了七点优秀服务营销人员的具备的能力。本期继续为大家介绍剩下的十五点,仅供大家参考。

8、书面沟通的能力

一方面,函件往来是单位常用的工作方法,另一方面,短信、邮件等书面沟通也是和领导、同事及合作方常用的沟通手段,有时还能达到面对面沟通所无法达到的效果。他们能够得体地书面表达自己的意愿,准确推进工作。

9、调整目标的能力

当个人目标在组织里暂时无法实现,但又不能左右环境时,他们会及时调整短期目标,将个人目标与单位发展的目标有机结合,工作效果和状态都会获得提升。

10、岗位变化的适应能力

随着新情况的层出不穷和竞争的加剧,岗位变化是工作中的常事,他们能够顺利适应岗位变化,调整心态和工作方式。

11、单位文化的适应能力

他们对不同单位的组织文化都会有很强的适应能力,能够尊重环境,主动适应环境,顺利融入环境,积极开展工作。

12、积极寻求培训的机会

相比薪酬,他们在工作中更看重培训和学习的机会,不论是专题培训还是简单的学习交流或自学。他们相信,一个人在职业生涯中唯一不能停止的就是提升自己。

13、客观对待忠诚的能力

从他们身上你会发现对单位对事业的忠诚。他们知道,忠诚是对于集体和事业的忠诚,而不是某个个人,忠诚最大的受益者是自己,在任何单位,他们都是最值得信赖的人之一。

14、职业精神

他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。言行举止无私心,待人接物坦诚真挚,服从组织安排,将工作看作事业,而不仅是谋生的手段。

15、勇于接受分外之事

任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。他们勇于接受别人不愿接受的分外之事,并努力寻求一个圆满的结果。今天的分外,或许就是明天的分内之事。

以上八点就是本期思达莱小编为大家介绍的优秀服务营销人员所具备的共同能力,相信看过这两期的介绍之后,大家对自己的能力有了一个清楚的界定。也有了明确的服务营销奋进目标。



标签:   服务营销 服务营销人员

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