优秀服务营销人员所具备的共同能力(上)

2017-11-09 15:59:21 思达莱管理咨询 105

服务营销

许多人不会觉得自己的能力有任何问题。但是问题是:条件差距比较小的情况之下,为何别人的事业可以不断地上升,最后取得更好地成绩,而有的人却无法达到这种结果呢?思达莱小编这里为大家整理了一份服务营销成功人士的共同点,大家可以来了解下,看一看自己是不是也有这些共同点,吸取精华,让自己不断地进步。

1、换位思考能力

他们能够自觉站在单位领导立场考虑解决问题的方案,首先考虑的是怎么样避免相似的问题出现,而不是头疼医头、脚疼医脚的就事论事方案。

2、逆向思维能力

面对在工作当中遇到的一些新的问题,领导没有提供好的解决方法的时候,他们善于使用逆向思维探索解决问题的突进。更加容易找出解决问题的节点,也会更加容易从问题当中解脱出来。

3、文书编写能力

他们在工作当中善于高效编写简洁准确的文字报告,善于编制得体的数据表格,把复杂的问题简单清楚的表述给领导。

4、强大的总结能力

他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。

5、制定方案的能力

遇到问题,他们不会让领导做“问答题”,而是做“选择题”。他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,把工作做在前面,节省领导和同事们的时间。

6、信息资料收集能力

他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、管理制度、考核方法等,遇到用时,就可以信手拈来。

7、自我恢复能力

遇到失败、挫折和打击,他们能自我安慰和解脱,走出阴影,还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福。

以上七点就是本期要为大家介绍的优秀服务营销人员所具备的一些能力,相信看过这七点之后,大家对自己本身所具备的能力和优秀服务营销人员所具备的能力有了一个清晰地认识。



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