家居行业品售前售中务营销必杀技

2017-11-03 16:41:35 思达莱管理咨询 107

服务营销

就家居行业特性而言,这个行业是一个关注度比较低的耐用品行业。消费者对这个行业的不了解,对家居产品的不认识,这就决定了要从消费者亲身体验的出发点来设计家具品牌差异化营销模式。家居产品专卖店到消费者家庭,需要一个过程,解决方案——设计——安装,并且对于产品本身而言,也是从半成品变成成品的过程。就因为这些过程,服务营销就变成打造差异化的契机。

1.售前服务,抢占先机

就服务而言,其实是一个让客户充分信任产品以及销售人员的必要条件,服务制胜的年代,怎样才能做到脱颖而出?怎样才能利用服务营销制造销售机会?怎样才能让客户对品牌忠诚,做出选择?

一个经验丰富的销售人员都知道,服务不仅仅只有对客户进店的售中服务和购买之后的售后服务,还有在售前阶段也大有文章可作。

2.售中服务,贴心至上

很多人体验过都知道,有很多服务行业品牌,将服务至上做到了极致,细致入微的贴心服务感动客户,而且促进品牌知名度与口碑宣传效果。

除了这个,家具行业,要让客户在理性和感性之下,义无反顾的做出应有的选择,就必须和体验营销结合,全方位打造立体服务的效果。例如:软装搭配体验、专业场景效果展示、优秀产品的选择体验等,工匠精神和感动服务相结合,为客户带来良好的售中购物体验。

以上是本期思达莱小编为大家介绍的家具行业售前和售中服务营销的必杀技,希望能够对大家有所帮助,下期继续为大家介绍家居建材行业售后的服务营销技巧。



标签:   服务营销

关于我们

思达莱管理咨询(Starlight Management consultation)

 Starlight成立于2005年,以「协助企业运用管理知识,将组织的资源为大效益化」为经营理念。


更多

联系我们

  • 北京昌平区国风美唐4号1611
  • 010-56875101
  • Lj_royce@163.com
  • http://www.sidalai.com

思达莱管理咨询 版权所有 2009-2017 京ICP备12012488号

北京市昌平区回龙观科星西路106号院国风美唐4号楼1611

服务营销培训 | 客户服务培训 | 服务管理培训 | 创新服务培训 | 思达莱管理咨询 | 网站地图