做好服务营销的常用小妙招（三）

本期思达莱小编继续为大家介绍做好服务营销的技巧，它们分别是：让客户找到你、客户征询ABC卡、为产品做外套。快来阅读学习吧。

5.让客户找得到你

客户要求的不多，就是怕业务员忘记。在这点上，我们要做的就是基本服务。告诉客户自己的联系方式，让客户随时能找到自己，假如换号了，要及时的打电话告诉客户，不能因为一次疏忽，而失去以为信任自己的客户。

双赢

客户要打电话找我们，那一定是急事或要事，也是我们进行客户服务的重要时刻，只有客户及时得到帮助，我们就可以避免接到公司转来的投诉电话了。

6.客户证询ABC卡

当客户购买以后，我们可以给客户一份“客户意见证询卡”。内容包括：

1）您对本公司其他产品

A、了解   B、想听  C、不知

2）您对所购产品的功效

A、清楚；B、尚可； C、模糊

3）您对本人的专业印象

A、很好  B、还好  C、不好

4）您对本人期望的服务

A— B—C—-

最后别忘了添上一句：您今天的意见，就是我明天的动力！

双赢

让客户感受到被重视，并且也能给我们提供改进意见，增加再访机会。

7.为产品做外套

我们常说关键传递是温情和爱，可以在成交的时候为爱的礼物做个包装，穿一件“外套”，让客户更好地保存起来。

把产品包装在一个精美礼盒里，客户自然会称赞我们办事细心。

双赢

为客户考虑周全，想得周到，才会让客户不容易忘记我们。这也是服务营销最为基础也是最为有效的一个小技巧。

好了，本期就为大家介绍上面三点有关于服务营销的小技巧，下期我们再见。