做好服务营销的常用小妙招(二)

2017-11-01 15:53:57 思达莱管理咨询 115

服务营销能力

服务营销小技巧远不止前文介绍的那两点,本期思达莱小编继续为大家介绍服务营销的小技巧,赶紧来学习吧。

3.初一十五电话到

每隔两周一次的电话拜访,比较容易得到客户及时的反馈,当我们要求客户介绍或取得增员名单时,不至于遗漏给其他人。所谓初一十五打电话,声到礼到诚意到。客户量多的满意代表,每月一通电话也是能做到的。

双赢

要让客户不忘记你的最好方法,就是经常保持电话联系。我们的关心给客户的是一种安心,并确保一有机会就为我们作推荐和介绍,没有第二人选,非我莫属。

4.传真传递真情

现在很多高收入客户的家里和客户的办公室里都有传真机,我们是否有效地使用过传真,将祝福和信息传达给对方呢?以及传递给他身旁的人呢?

它包括:

1)传真生日和节日祝愿;

2)传真健康资料;

3)传真晋升、乔迁、结婚、添丁等可喜之事;

4)传真请客、约会事宜;

5)传真客户转介绍函。

善用现代化的传真工具,比写信快捷,比寄卡便宜,比打电话具体,比登门拜访容易,但一样能表达我们的专业与诚意!

双赢

在为客户带来方便的时候,也为自己打响了知名度,并且还能够为以后作同事顺便拜访一下打好基础,这就是服务营销中传真传递真情的好处。

      上面两点就是本期思达莱小编为大家介绍的服务营销技巧,分别是初一十五电话到、传真专递真情。能够做到这两点的,相信很多人的服务营销能力也不会太差了。



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