做好服务营销的常用小妙招(一)

2017-11-01 15:26:09 思达莱管理咨询 108

服务营销

想要做好服务营销,一定要多注意一些小细节,有时候小细节能让你留住客户,取得客户的信任。因此,记住下面这些小妙招,能让你的服务营销工作变得轻松。

1、卡无虚发

贺卡可能是我们最常用的服务营销工具了,但怎样让贺卡弹无虚发,直“射”进客户的心中,是颇有讲究的:

1)若是夫妇共同服用的话 ,那么祝夫妻恩爱,特别是祝贺结婚周年,白头偕老是很温馨的,这时卡片不在大而不在于精致。

2)小孙子的生日卡是一定不能忘的,而且必须是卡通的,色彩鲜艳的,立体的更棒。

3)当客户不幸患病或住院 时,我们的一张康复卡,给客户带来的是真诚与体贴。

4)感恩节也是我们可以拿来“洋为中用”的——感恩的心,感谢有你。

5)中秋节是中国人特有的团圆佳节, 写上“幸福的家庭是快乐的基础,健康的身体团圆的保障,”令客户合家满意。

双赢

一张贺卡代表的是一种问候,一份祝福。它必须在特别的时候,给特别的人,才能产生特别的效应。

2、感谢函

通常在签单以后至收款之前这段时间,客户最可能出现犹豫,这时我们要寄上一封感谢函:

1)您用健康产品保障您的健康,我用诚心感谢您的支持!

2)谢谢您在激烈的竞争中给我服务的机会,我将以最完善的服务答谢您对我的信赖。

双赢

稳定客户心理,避免退货给双方带来的损失,为下次的服务营销打好基础。

以上两点就是本期思达莱小编为大家介绍的服务营销小技巧,下期继续为大家介绍更多关于服务营销小技巧知识。



标签:   服务营销 服务营销工具 服务营销小技巧

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