服务营销组合拳动作六

本期思达莱小编为大家介绍服务营销组合拳中的最后两个动作，它们分别是深度开发和感恩回报。相信看完这几期的文章之后，大家对服务营销的整套流程都有了一个全面的认识，多加学习，应用于工作中，那么作为服务营销人员，你的服务营销技能肯定会再上一层楼。

动作九：深度开发

实现深度开发，首先要解决这一个顾客的信任问题。试想，如果这个顾客自己都感受不到产品的优质效果和服务，他敢将你介绍给他的朋友吗？那么，什么样的顾客可以考虑深度开发呢？

第一：老顾客本身条件不错，身份地位也不错，那么他身边的人条件也自然差不了；

第二：老顾客自己使用产品效果很好、很明显；

第三：老顾客本人要非常认可企业和你的服务，要让他感觉到介绍朋友买产品不会惹来埋怨。

然后，就要解决与老顾客身边的这些人建立联系的问题。怎么样接触那么潜在顾客？要解决这个问题，需要一些技巧和方法。

建议可以学习直销企业搞一个主题聚会。比如，开展一个特色家庭分享会，让老顾客把能邀请到又不会搅局的子女、亲家或者左邻右舍邀请到自己家里。

动作十：感恩回报

这也是老客户深度开发能不能持续的最大的动因。没有那种感情是一直无私奉献的，出了母爱。所以，无论有没有达成销售，或者是销售业绩的好坏，只要老客户努力了，都应该感恩回报。

回报有很多形式，感情上的和物质上的，我们要巧妙地将物质回报和精神回报相结合，要用自己的行动告诉老客户：你帮助了我，我是知道的，你为了帮助我而付出的，一定会有所回报。

       以上就是服务影响组合拳的十个全部动作，希望对大家的服务营销能力的提升有一定的帮助。