做好客户关系管理要先理解客户、关系、管理

做好客户关系管理要先理解客户、关系、管理

我们管理的“客户”是谁?我们与客户的“关系”要怎么处理?应该怎样“管理”客户关系?1、客户分析第一步:搜集整理客户资料。搜集整理客户资料是一切工作的基础,这就好比做营销策划之前先要市场调研,先调研再决策。客户资料主要包括三大内容:客户特征、..

做好客户关系管理先要认识其重要性

做好客户关系管理先要认识其重要性

客户关系管理,这是每一个行业和每一个企业都要做好的一个环节,只有做好客户关系管理工作,才能对企业后续的发展以及也记得提升打下坚实的基础,企业应该认识到企业与客户之间一直都是互惠互利的关系,只有做好客户关系管理,打造合作共赢的客户关系,才能让..

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